Vous avez un sinistre à déclarer ou avez simplement besoin d’un renseignement? Épargnez du temps en joignant du premier coup la personne qui saura répondre à vos besoins.

Communiquez avec :

Votre courtier, si vous :

  • Devez apporter une modification à votre police, y compris un changement d’adresse ou de véhicule;
  • Désirez des renseignements ou une soumission d’assurance;
  • Avez des questions au sujet de votre police, des garanties, du renouvellement ou de la résiliation;
  • Avez besoin d’une lettre relative aux antécédents du risque;
  • Avez perdu votre certificat d’assurance automobile (carte rose);
  • Venez d’avoir un accident et avez besoin de conseils en matière d’indemnisation.

L’Indemnisation d’Aviva, au 1-866-69-AVIVA (1-866-692-8482), si vous :

  • Devez présenter une demande d’indemnité;
  • Avez des questions à propos d’une demande d’indemnité en cours de traitement. Demandez votre expert en sinistres ou composez son numéro de poste.

L’ombudsman d’Aviva, au 1-877-689-3634, poste 53634, si vous :

N’êtes pas satisfait d'un produit ou du service reçu d’Aviva. Notre ombudsman tentera de régler la situation en assurant la liaison entre vous et l’unité de gestion faisant l’objet de votre plainte.

  1. Par téléphone : 1-800-387-4518
  2. Par la poste :
    Aviva Canada Inc.,
    2206, avenue Eglinton Est, Toronto (Ont.)
    M1L 4S8