Accessibilité : notre engagement

À Aviva Canada, nous nous engageons à répondre aux besoins de tous nos clients.

Ainsi, nous nous efforçons :

  • de relever et d’éliminer les obstacles que rencontrent les personnes handicapées;
  • de fournir nos biens et nos services en prenant soin de respecter la dignité et l’autonomie de ces personnes.

L’échec n’est pas une solution. Si nous ne pouvons combler vos attentes dès la première occasion, nous vous promettons d’y parvenir en travaillant toujours d’arrache-pied pour nous assurer que notre personnel comprenne que les personnes handicapées ont droit à un traitement équitable.

En matière de service, notre objectif ultime est de dépasser les attentes de la clientèle handicapée. Votre opinion sur la qualité de nos services et sur le niveau d’atteinte de nos objectifs nous est d’une utilité précieuse.

Politique d’accessibilité
Plan d’accessibilité pluriannuel d’Aviva Canada (en anglais seulement)
Formulaire de rétroaction sur le service à la clientèle