Responsabilité sociale de l’entreprise

Aviva participe à de nombreuses initiatives communautaires et caritatives.

Fonds communautaire Aviva
La compétition du Fonds communautaire Aviva est une initiative unique, conçue dans le but d’apporter des changements positifs, de leur donner de l’envergure et de les soutenir, partout au pays, et d’amener des citoyens à contribuer à ces changements positifs au sein de leur collectivité.

La compétition du Fonds communautaire Aviva se déroule essentiellement par le biais du portail en ligne : http://www.fondscommunautaireaviva.org . Par l’intermédiaire de ce portail, les citoyens du Canada peuvent soumettre des idées visant le changement à l’échelle locale ou nationale, qu’il s’agisse de construire un nouveau terrain de jeu dans un quartier local ou de fournir une aide précieuse à une organisation caritative nationale.

Les idées les plus populaires, choisies par des citoyens du Canada, ont été évaluées par un jury et le prix de
1 000 000 $ a été attribué à la réalisation de ces idées.

Centraide
Les employés d’Aviva partout dans le pays apportent leur soutien à Centraide par le biais de cotisations salariales et de participations à des événements. Aviva participe également à la campagne Centraide avec ses employés pour contribuer à améliorer la vie de milliers de Canadiens. Aviva soutient Centraide depuis plus de 25 ans.

Aviva Canada et le Programme Opération Ours en Peluche de la Police provinciale de l’Ontario (P.P.O.)
Aviva est fière de contribuer au soutien du Programme Opération Ours en Peluche de la P.P.O. Ce programme permet aux policiers de réconforter les enfants en détresse par le don d'un ours en peluche sécuritaire, tout doux et qui sera bien à eux. Les employés d'Aviva ont baptisé cet ourson Buddy.

Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur le Programme.

Les programmes des employés d'Aviva Canada pour les collectivités
Un grand nombre d’employés d’Aviva font une différence dans leur collectivité grâce à leurs propres dons et leur travail bénévole. Les programmes des employés pour les collectivités offrent à nos employés l'occasion de soutenir des organismes qui leur tiennent à cœur soit en prenant congé pour faire du bénévolat soit en offrant un soutien financier.

Dons pour les gens d’action – Les employés qui contribuent au moins 40 heures de bénévolat par année civile à un organisme de bienfaisance enregistré peuvent faire une demande pour qu’Aviva fasse un don en argent à cet organisme.

Dons jumelés – Il est possible de doubler les dons accordés à un organisme enregistré jusqu’à concurrence de 100 $ par employé et par an.

Bénévolat pendant les heures de travail – Une politique de l’entreprise permettant aux employés de faire du bénévolat pour un organisme de bienfaisance enregistré, jusqu’à concurrence de 15 heures par année durant les heures de travail.

Autres initiatives
En tant qu’entreprise ayant comme objectif principal d'offrir la tranquillité d'esprit, il n’est pas étonnant que des centaines de nos employés partout au pays participent à des événements caritatifs et des activités de collecte de fonds locaux, dont les suivants :

• Le Relais pour la vie
• Le Grand Vélo au profit de la Fondation des maladies du cœur
• Roulons pour la recherche sur le diabète au profit de la Fondation de la recherche sur le diabète juvénile
• Élèves ontariens contre l’ivresse au volant (EOCIV)
• La course de relais en chaise roulante au profit de l'Association canadienne des paraplégiques
   

La tranquillité d’esprit et le bien-être de nos clients sont au cœur de notre objectif d’être l’assureur le plus apprécié et le plus digne de confiance en assurance habitation, automobile et des entreprises.

Nous tenons à ce que chaque client perçoive Aviva comme une entreprise qui le traite comme une personne unique, comprend son point de vue et répond à ses besoins. Cette volonté est bien illustrée par notre Service d'indemnisation qui compte des conseillers en service à la clientèle offrant un service attentionné accompagné de programmes tels que Soins de santé Première et de notre Garantie de satisfaction en matière d’indemnisation.  
 

La gestion et la réduction des effets négatifs sur l'environnement continue d’être l’une des priorités de notre entreprise.En 2006, Aviva est devenue la première société d’assurance à présenter un bilan carbone neutre à l’échelle mondiale.Nous poursuivons sur la même voie en compensant toute émission restante par des crédits de carbone gagnés dans le cadre de projets mis en œuvre dans des pays où nous exerçons nos activités ainsi qu’en Afrique.

Par exemple, Aviva Canada a obtenu les réductions suivantes en 2008 pour avoir amélioré ses systèmes de gestion, modifié son parc automobile et ajusté ses TI.

• 11.3 % de réduction des émissions de CO2
• 12.6 % de réduction de consommation d’eau

De plus, nous avons incité nos courtiers-partenaires à participer à l’une de nos initiatives afin d’économiser le papier, à savoir le programme STEP : Sauvons la Terre, Éliminons le Papier. Jusqu’à présent, 300 courtiers se sont engagés à réduire leur utilisation de papier.

Le Jour de la Terre s’est développé en Mois de la Terre, et Aviva a pris part à de nombreuses initiatives créatives, dont une collecte de vêtements au profit de l’organisme sans but lucratif « Dress your best », une collecte de livres usagés, une activité de plantation d’arbres, le nettoyage d’un parc et même la tenue d'un séminaire sur la vérification énergétique résidentielle.

tre de nos clients sont au cœur de notre objectif d’être l’assureur le plus apprécié et le plus digne de confiance en assurance habitation, automobile et des entreprises.

Nous tenons à ce que chaque client perçoive Aviva comme une entreprise qui le traite comme une personne unique, comprend son point de vue et répond à ses besoins. Cette volonté est bien illustrée par notre Service d'indemnisation qui compte des conseillers en service à la clientèle offrant un service attentionné accompagné de programmes tels que Soins de santé Première et de notre Garantie de satisfaction en matière d’indemnisation.  
 

« À Aviva, je suis reconnu pour qui je suis, mon apport est important. » Voilà notre promesse aux employées, qui est le fondement du milieu de travail à Aviva, et qui va bien au�delà de la rémunération et d'un excellent ensemble d'avantages sociaux.

Aviva offre de nombreux programmes qui soutiennent le perfectionnement des employés et qui récompensent l’excellence, tels que l’Académie sur le leadership et notre programme de récompenses Bravo. Par ailleurs, nous nous efforçons de motiver les employés au moyen de communications fréquentes et de notre sondage annuel auprès des employés.